Enjeux
Régulièrement, la Caisse d’Épargne Rhône‑Alpes rappelle à ses commerciaux les bonnes pratiques en matière de bancarisation, d’assurance, de crédit... et les informe sur les évolutions du cadre réglementaire, les nouveaux outils…Pour capter leur attention, favoriser l’appropriation des messages et, in fine développer les ventes, elle souhaite se tourner vers des formats innovants.
Dispositif
Ultramedia a proposé à la banque une série de sept films thématiques sur la fiscalité, l’assurance ou le PEA. Composées d’interviews d’experts mais aussi de témoignages terrain, les vidéos ont été diffusées en agence et sur l’intranet de la banque. Tous les messages clés ont fait l’objet d’animations en motion design (mots clés, schémas…) afin de renforcer leur impact.
Résultats
L’audience a battu des records sur l’intranet. À titre d’exemple, le film sur la fiscalité a été visionné 1 222 fois et liké 111 fois, celui sur la recommandation a été vu 829 fois et liké 44 fois… Au final, le dispositif a participé à la bonne collecte du mois de janvier 2014 et la CERA a déjà prévu de réaliser nouveaux films.
